Outlook.com പിന്തുണയെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം

നിങ്ങൾ ഒരു പിന്തുണാ ഫോറത്തിൽ അറിവുയുള്ള ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നും Microsoft ന്റെ Outlook.com ടീമിനുള്ള Outlook.com പ്രശ്നങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സഹായം നേടാനാകും.

പസിൽ? വേഗം വേണോ? ശരിക്കരുത്?

Outlook.com നിങ്ങളുടെ ഇ-മെയിൽ പ്രോഗ്രാമിൽ അല്ലെങ്കിൽ ബ്രൌസറിൽ പ്രതീക്ഷിക്കാത്ത കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുമ്പോൾ; നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ എഘാസ്റ്റിക് ചെയ്യുമ്പോൾ! - നിങ്ങളുടെ സന്ദേശങ്ങൾ അവർ എവിടെയാണെന്ന് കാണിക്കില്ല; പിശക് സന്ദേശങ്ങൾ ഉയർന്നതും താഴ്ന്നതുമാകുമ്പോൾ; ചെയ്യാനുള്ള ഒരു ലളിതമായ കാര്യം അസാധ്യമാണെന്നാണ് തോന്നുന്നത്; നിങ്ങൾ സ്റ്റക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, ഏറ്റവും മികച്ചത് അടുത്തുള്ള കോണിലും ബ്രൗസർ ടാബിനും അടുത്തുള്ള സഹായമാണ്.

Outlook.com: ഫോറം പിന്തുണ

Outlook.com ഉപയോഗിച്ചു നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പു ലഭിക്കില്ല, പിന്തുണയ്ക്കുന്ന പ്രൊഫഷണലിലേക്കുള്ള സ്വതന്ത്രവും ഉടനടി ആക്സസ്സും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കില്ല; മൈക്രോസോഫ്റ്റിനു മുന്നിൽ ജീവനക്കാർക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ആക്സസ് ലഭിക്കും, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പരിചയം ഇതിനകം ഉത്തരം ലഭിച്ച ഒരു പൊതു ഫോറത്തിൽ സഹായത്തോടെയുള്ള ധാരാളം അനുഭവസമ്പന്നരായ ഉപയോക്താവ്.

Outlook.com പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക

Outlook.com സാങ്കേതിക പിന്തുണയ്ക്കായി Microsoft- മായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നതിന് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് സഹായം സ്വീകരിക്കുക:

1. അറിയപ്പെടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് Outlook.com ന്റെ നില പരിശോധിക്കുക .
   • മെയിൽ അയയ്ക്കുകയും സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതോ നേരിട്ട് സൈനിൻ ചെയ്യുന്നതോ ആയ പുതിയ പ്രശ്നങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
     1. നിങ്ങൾ ഒരു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ടുചെയ്താൽ സഹായത്തിനായി ചോദിക്കരുത് കൂടാതെ ഒരു മറുപടി പ്രതീക്ഷിക്കരുത്; മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും ഉടൻ ശരിയാക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷ.
2. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ Outlook.com, SkyDrive പേജ് ഫോറം തുറക്കുക.
3. ലഭ്യമാണെങ്കിൽ മുകളിൽ വലതുവശത്തുള്ള സൈനിൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക (നിങ്ങൾ Microsoft കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടില്ല).
4. നിങ്ങൾ Outlook.com അക്കൌണ്ടിലേക്ക് പ്രവേശിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ:
   1. Microsoft അക്കൌണ്ടിനുള്ളിലെ someone@example.com ൽ നിങ്ങളുടെ Outlook.com ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുക.
   2. പാസ്വേഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ Outlook.com പാസ്വേഡ് ടൈപ്പുചെയ്യുക.
   3. സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
5. തിരച്ചിൽ മണ്ഡലത്തിനായി കമ്മ്യൂണിറ്റി തിരഞ്ഞെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക - മുകളിൽ വലതുവശത്ത്.
6. തിരയൽ ഫീൽഡിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തിന്റെ ഒരു സംഗ്രഹം നൽകുക.
7. ഉത്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക (ഒരു ഭൂതക്കണ്ണാടി കാണിക്കുന്നു).
8. പിന്തുണയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം ചോദിക്കണമോ എന്ന് നോക്കുക.
   • ഇത് ഉണ്ടെങ്കിൽ, പരിഹാരങ്ങളും ഉത്തരങ്ങളും പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ എന്നെ അതിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യൂ ചോദ്യങ്ങൾ ഇനിയും ചോദ്യങ്ങൾ തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ ഈ ചോദ്യം ഉണ്ടോ?

1. സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചോദ്യമോ ചർച്ചയോ സൃഷ്ടിക്കുക (പേജിന്റെ താഴെ).
2. ശീർഷകത്തിൻ കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കുള്ള തലക്കെട്ട് ടൈപ്പുചെയ്യുക.
   • ആശയപരമായി, ശീർഷകം ഒരു സംക്ഷിപ്ത സംഗ്രഹമായിരിക്കും, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന്റെ സാധ്യതയും വിഷയവും മനസ്സിലാക്കാൻ ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകും.
   • മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കമ്മ്യൂണിറ്റി നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് തലക്കെട്ട് ആവശ്യപ്പെട്ടിരിക്കും; തീർച്ചയായും അത് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ തീർച്ചയായും ഉപയോഗിക്കാം.
3. വിശദാംശങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നവും ചോദ്യവും പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥനയും നൽകുക.
   • ഇവിടെ വിശദമായി ഉൾപ്പെടുത്തുക.
     1. എന്തെങ്കിലും പുതിയ പ്രശ്നവുമായി ഒത്തുനോക്കിയാൽ, അതിനെക്കാൾ മുമ്പുള്ളതോ അല്ലെങ്കിൽ അതിനുശേഷമോ സംഭവിച്ചതോ, ഉദാഹരണമായി, ഇത് ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ ഇൻറർനെറ്റ് സേവന ദാതാവിൽ ഒരു മാറ്റം - ഉദാഹരണമായി പുതിയതായി തടയുന്ന സുതാര്യ പ്രോക്സി - നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം അല്ലെങ്കിൽ വ്യത്യസ്തമായ, അടിസ്ഥാന പ്രശ്നങ്ങളുമായി (രണ്ട് പ്രശ്നങ്ങൾക്കും കാരണമാകും) ബന്ധമുണ്ടായിരിക്കാം.
     2. നിങ്ങൾ ഇതിനകം ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചുവെന്നതും നിങ്ങളുടെ പരിശ്രമങ്ങളിൽ നിന്നും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ഫലങ്ങളും സഹായകമാണ്.
     3. നിങ്ങളുടെ Outlook.com പാസ്വേഡ്, ഇമെയിൽ വിലാസം അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ നമ്പർ പോലുള്ള വ്യക്തിഗതവും രഹസ്യവുമായ വിവരങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യരുത്. ഉദാഹരണമായി, നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃനാമം, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിന് ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, ഒരു ഫോറം മോഡറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ പിന്തുണക്കാരൻ അവരെ നിങ്ങളോടും അവക്കും മാത്രം ദൃശ്യമാകുന്ന സ്വകാര്യ സന്ദേശത്തിൽ അയക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടും. മോഡറേറ്റർമാരും പിന്തുണ എഞ്ചിനീയർമാരും അംഗീകരിച്ചതിന് താഴെ നോക്കുക.

1. Microsoft അക്കൗണ്ട്, Outlook.com, സ്കൈഡ്രൈവ് തിരഞ്ഞെടുത്തുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
2. ഇപ്പോൾ, Outlook.com പ്രൊഡക്ട് ആയതായി ഉറപ്പാക്കുക.
3. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം വിഷയത്തിന് അനുയോജ്യമായ വിഭാഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
4. സാധാരണ, ഒരു ചോദ്യം തിരഞ്ഞെടുത്ത് പോസ്റ്റ് ഉറപ്പാക്കുക.
5. സാധാരണ, ഈ പോസ്റ്റിലേക്ക് ആരെങ്കിലും പ്രതികരിച്ചാൽ എന്നെ അറിയിക്കുക , അതിനാൽ നിങ്ങൾ പുതിയ മറുപടികൾക്ക് അലേർട്ടുകൾ ലഭിക്കും.
6. സമർപ്പിക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

Microsoft കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ Microsoft ജീവനക്കാരെയും കൂടുതൽ സഹായകരമായ ഉപയോക്താക്കളെയും തിരിച്ചറിയുക

മറുപടികളിൽ, ഒരു പോസ്റ്റിൽ ഉപയോക്തൃനാമത്തിന്റെ ചുവടെയുള്ള ഇനിപ്പറയുന്ന ലേബലുകൾക്കായി തിരയുന്നതിലൂടെ Microsoft ജീവനക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ അനുഭവപ്പെട്ട ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള മറുപടികൾ നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചറിയാനാവും:

• Microsoft : ഒരു Microsoft ജീവനക്കാരൻ; അവർ Outlook.com ൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.
• എംവിപി : മൈക്രോസോഫ്ട് ജീവനക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ അടുത്ത ബന്ധം പുലർത്തുന്നതിന് മൈക്രോസോഫ്റ്റിന് പ്രത്യേകമായി ഒരു "ഏറ്റവും മൂല്യമുള്ള പ്രൊഫഷണൽ", സ്വതന്ത്ര വിദഗ്ധർ, ഉപയോക്താക്കൾ.
• പിന്തുണാ എഞ്ചിനീയർ : ഒരു Microsoft ജീവനക്കാരന് ആവശ്യമില്ല, ഉപയോക്താവ് ഇപ്പോഴും ഒരു പ്രൊഫഷണൽ പ്രൊഫഷണലാണ്.
• ഫോറം മോഡറേറ്റർ : ഒരു Microsoft ജീവനക്കാരല്ല, ഫോറം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് നിലനിർത്തുന്നതിന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അംഗീകരിക്കുകയും ഏർപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
• കമ്മ്യൂണിറ്റി സ്റ്റാർ : കുറച്ച് സമയം കൊണ്ട് സഹായകരമായ ഒരു മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കമ്യൂണിറ്റി ഉപയോക്താവ് സംഭാവന ചെയ്തിട്ടുണ്ട്; അവരുടെ പോസ്റ്റുകൾ സ്ഥിരമായി ശ്രദ്ധേയമായി അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

(ഓഗസ്റ്റ് 2013)