1. നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്വർക്ക് വോയിസ്, ഡാറ്റ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാനാകുമെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക
ശബ്ദവും ഡാറ്റയും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രത്യേക നെറ്റ്വർക്കുകൾ ഉണ്ട്, ആരംഭവും പ്രവർത്തിക്കുമ്പോഴും വളരെ ചെലവേറിയത്. പണത്തെയും ജീവനക്കാരെയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനു പുറമെ, അതേ നെറ്റ്വർക്കിൽ വോയിസുകളും ഡാറ്റയും പ്രവർത്തിക്കുന്നതോടെ കൂടുതൽ ഏകീകൃത ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങളും ലഭ്യമാകും. വോയിസ്, ഡാറ്റാ, വീഡിയോ എന്നിവ സമന്വയിപ്പിക്കുന്ന ഏകീകൃത സന്ദേശമയയ്ക്കൽ പോലുള്ള ബിസിനസ് പ്രോഗ്രാമിന് ഇത് വഴിയൊരുക്കും.
ഇപ്പോൾ, ഡാറ്റയും ശബ്ദവും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്വർക്ക് അനുയോജ്യമാണ്. ഉദാഹരണമായി, നിങ്ങളുടെ ബാൻഡ്വിഡ്ത് അത് അനുവദിക്കുന്നതിൽ ഒരു നിർണായക പരാമീറ്ററാണ്. നെറ്റ്വർക്കിന്റെ സ്കേലബിളിറ്റിയും വഴക്കവും വിശ്വാസ്യതയുമാണ് മറ്റ് പ്രധാന പരിഗണനകൾ.
സ്കേലബിളിറ്റി - ശൃംഖല വികാസത്തിനു യോജിച്ചതായിരിക്കണം ...
ഫ്ലെക്സിബിലിറ്റി - ... പിന്നെ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തും
വിശ്വാസ്യത - ഫോണിൽ ഫോൺ എടുക്കുമ്പോൾ, എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു ഡയൽ ടോൺ കേൾക്കാൻ (ആവശ്യമുണ്ട്) വേണം.
2. നിങ്ങളുടെ സേവനം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് മാനേജ്മെന്റ് ഉപകരണങ്ങൾ തയ്യാറാകൂ
വിപണിയിൽ നിരവധി കോൾ മാനേജ്മെന്റ്, നിരീക്ഷണ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ട്. ചിലർ ഹാർഡ്വെയർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതും ചില സോഫ്റ്റ്വെയർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളവയുമാണ്. ഹാർഡ്വെയർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ടൂളുകൾ വിരളവുമാണ്, വിന്യസിക്കുന്നതിന് ചെലവേറിയതും കാലഹരണപ്പെട്ടതുമാണ്. സോഫ്റ്റ്വെയർ പാക്കേജിനെ നിരീക്ഷിക്കാൻ ഫൌണ്ട് വിട്ടുപോകുന്നു. സാധാരണയായി, ഒരു കോൾ മോണിറ്ററിങ് സോഫ്റ്റ്വെയറാണ് ഇങ്ങനെ ചെയ്യുന്നത്: VoIP കോൾ സെന്റർ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ്, മോണിറ്ററിംഗ് കോൾ സംഭാഷണങ്ങൾ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് ബാക്കപ്പ്, കോൾ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഗ്രാഫിക് ഡിസ്പ്ലേകൾ, വിദൂര ആക്സസ് മുതലായവ.
തൽസമയ വേഗതയിലും അവസാനിക്കുന്നതിലും ശബ്ദ നിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുക. കോൾ ക്വാളിറ്റി ഒരു നെറ്റ്വർക്കിൽ സ്റ്റാറ്റിക് അല്ല, പല പാരാമീറ്ററുകൾ സമയം നിശ്ചിത സമയത്ത്, നല്ലതോ പാവപ്പെട്ടതോ ആകട്ടെ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു. കാലതാമസം , ചതി , പ്രതിവിധി, പായ്ക്കറ്റ് നഷ്ടം, ശബ്ദങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ പരിശോധിക്കാൻ വാദം പാറ്റേണുകളുടെ റിയൽ ടൈം (സക്രിയ) നിരീക്ഷണം നടത്തുന്നത് വഴി വായിക്കാവുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ വളരെ പ്രധാനമാണ്.
3. QoS കോൺഫിഗർ ചെയ്ത് വോയിസ് ട്രാഫിക് മുൻഗണന നൽകുക
ഒരു വാക്കിൽ, QoS എന്നത് ഒരു പ്രത്യേക തരം അല്ലെങ്കിൽ ട്രാഫിക്കിന്റെ തരം മുൻഗണനയാണ്. VoIP നായുള്ള ഒരു നെറ്റ്വർക്കിൽ, QoS കോൺഫിഗർ ചെയ്യേണ്ടതിനാൽ, മറ്റ് തരത്തിലും ട്രാഫിക് വർഗങ്ങളിലും ശബ്ദത്തിന് മുൻഗണന ലഭിക്കുന്നു.
4. നിന്റെ വടി മുഴുവൻ, നിന്റെ വടി മുഴുവൻ പരിശീലിപ്പിക്കുക
നിങ്ങൾ മികച്ച നെറ്റ്വർക്കിനും മികച്ച സോഫ്റ്റുവെയറും VoIP- യ്ക്കായി വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്ന മികച്ച സേവനവും നിങ്ങൾക്കുണ്ടായിരിക്കാം, പക്ഷേ നിങ്ങൾക്കറിയില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്കറിയാത്ത അജ്ഞാതനോ ജോലിക്കാരനോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ പ്രതീക്ഷിക്കരുത്. തൊഴിലാളികളുടെ കഴിവുകളും അറിവുകളും സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഡാറ്റകളുടെ ഒഴുക്കും, ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയകൾ നിർവ്വചിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഹാർഡ്വെയറിനും സോഫ്റ്റ്വെയറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അടിസ്ഥാന ഉപകരണങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങൾ. ഒരു മെക്കാനിക്കല്ലെങ്കിൽ പോലും, ഒരു കാർ ഉപയോഗിക്കാനായി എങ്ങനെയാണ് ട്രാക്ക് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് അറിയുക.
കൂടാതെ, ശബ്ദവും ഡാറ്റ സ്റ്റാഫും അവയ്ക്കിടയിൽ ഒരു വേലി ഉണ്ടാകരുത്. പരസ്പരം ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുവാൻ ഇരുവരും പരിശീലിപ്പിക്കണം. അവർ ഒരേ ശൃംഖലയിൽ ഡിജിറ്റൽ ബന്ധം പുലർത്തിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ അവർ പരസ്പരം ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയണം. വിഭവങ്ങൾ, വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തുടങ്ങിയവയുടെ വിനിയോഗത്തിന് ഇത് ഇടയാക്കും.
5. VoIP വിന്യസിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്വർക്ക് സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക
NextCRone ഇൻകമിംഗിലെ ക്രിസ്റ്റഫർ കെമ്മമർ പറയുന്നു: "നിങ്ങൾ ഹോക്കിറ്റെടുക്കാൻ സാധ്യതയില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ഒരിക്കൽ ചെയ്താൽ അത് ഒരിക്കലും മറക്കില്ല." കാര്യങ്ങൾ ഇപ്പോൾ നിലകൊള്ളുന്നതിനാൽ, VoIP സുരക്ഷാ ഭീഷണികൾ പരിണമിച്ചുവരുന്നത് കൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഹാക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഞാൻ കരുതുകയില്ല. സുരക്ഷിതമായ സൈറ്റിൽ സ്വയം സമർപ്പിക്കുന്നതിന്, ചില നുറുങ്ങുകൾ ഇതാ:
- എൻക്രിപ്ഷൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വോയിസ് ട്രാഫിക് പരിരക്ഷിക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്വർക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമാക്കുന്ന ഒരു വെർച്വൽ സ്വകാര്യ നെറ്റ്വർക്ക് ഉപയോഗിക്കുക.
- ഫയർവോൾ ഉപയോഗിക്കുക, അവ ശരിയായി ക്രമീകരിച്ചതായി ഉറപ്പാക്കുക. തെറ്റായ കോൺഫിഗറേഷൻ കാരണം പല ആളുകളും അവരുടെ ഫയർവാളുകളുമായി തെറ്റിദ്ധരിച്ചു, തെറ്റി. ഇതിന്റെ കാരണങ്ങളെക്കുറിച്ച് വളരെ അജ്ഞതയാണ്. ഫയർവോൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിക്കുന്ന പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു ഇനം SIP അല്ലെങ്കിൽ H.323 പിന്തുണയ്ക്കുന്നതാണോ എന്നതാണു്.
- നിങ്ങൾ IP PBX കൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വൈറസ്, DoS (സേവന നിരസിക്കൽ) ആക്രമണങ്ങളിൽ നിന്ന് അവരെ സംരക്ഷിക്കാൻ അവരെ ലോക്ക് ചെയ്യുക.