FCC ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ കുത്തകകളെ തടയുകയും പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
ഫെഡറൽ കമ്യൂണിക്കേഷൻസ് കമ്മീഷൻ അമേരിക്കൻ ഐക്യനാടുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും കോൺഗ്രസ് നേരിട്ട് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു സ്വതന്ത്രസ്ഥാപനമാണ്. എഫ്സിസിയുടെ പങ്ക് റേഡിയോ, ടെലിവിഷൻ, വയർ, സാറ്റലൈറ്റ്, യുഎസ് പ്രവിശ്യകൾക്കുള്ളിലെ കേബിൾ ആശയവിനിമയം എന്നിവയാണ്.
എഫ്സിസിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ
എഫ്സിസിയുടെ ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇവയാണ്:
- ബ്രോഡ്ബാൻഡ് സേവനങ്ങളിൽ നൂതനത്വവും മത്സരവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക
- ടെലികമ്യൂണിക്കേഷൻ സാധനങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെയും ഉപയോക്താക്കളെയും ബോധവത്കരിച്ച് അറിയിക്കുക
- അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ആശയവിനിമയ ഓപ്ഷനുകൾക്കായുള്ള ഒരു മത്സര ചട്ടക്കൂട് ഉറപ്പാക്കുക
- ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ കുത്തകകളെ തടയുക
- കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് നിയമം പോലുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുക
- അന്താരാഷ്ട്ര ആശയവിനിമയ കാര്യങ്ങളിൽ യുഎസ് പ്രതിനിധീകരിക്കുക
- റേഡിയോ, ടെലിവിഷൻ, സാറ്റലൈറ്റ് പ്രക്ഷേപണ സ്റ്റേഷനുകൾ, സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുക
- VoIP സേവന ദാതാക്കൾ ഉൾപ്പെടെ ടെലഫോൺ കമ്പനികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങൾക്കും നയങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കുക
- ആശയവിനിമയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമപരമായ വിചാരണകളും തീരുമാനങ്ങളും മേൽനോട്ടം വഹിക്കുക
എഫ്സിസിയുടെ പരിധി
എഫ്.സി.സിയുടെ വിവിധ വശങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ടെലിവിഷൻ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു; വോയിസ് ഓവർ ഐപി അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് ടെലിഫോണി അടക്കമുള്ള ടെലിഫോണി സേവനങ്ങൾ; ഇന്റർനെറ്റ്, അതിന്റെ ഉപയോഗവും സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളും; റേഡിയോ സർവീസുകളും വിമാനങ്ങളും; വൈകല്യമുള്ളവർക്കായുള്ള ആശയവിനിമയം; അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആശയവിനിമയങ്ങളും.
ഒരു വെബ്സൈറ്റിന്റെ എഫ്സിസി ഉപഭോക്തൃ പരാതി കേം സ്ഥാപിക്കുന്നു, അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു അനുഭവം പങ്കുവയ്ക്കാം.
നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ FCC സ്വീകരിക്കുന്ന ചില സാഹചര്യങ്ങളാണിവ.
- വംശീയത, ലൈംഗികത, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും അസ്വസ്ഥത മൂലമുണ്ടാകുന്ന പദങ്ങൾ പോലെയുള്ള അധിക്ഷേപകരമായ മെറ്റീരിയൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രോഗ്രാം ഒരു റേഡിയോ ചാനൽ പുറത്തുവിടുന്നു.
- കുട്ടികൾക്കുള്ള ഒരു ടെലിവിഷൻ പരിപാടി, യുവ കാഴ്ചപ്പാടേയും മാതാപിതാക്കളെയും അവഹേളിക്കുന്ന രീതിയിൽ അശ്ലീലം അവതരിപ്പിക്കുന്നു. (എഫ്സിസിയുടെ ഏത് പ്രവൃത്തിയും അമേരിക്കൻ പ്രദേശത്തിന് മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, വിദേശ ഉത്പന്ന പ്രദർശനങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത് നിരോധിക്കപ്പെടാം.)
- ഒരു VoIP കമ്പനിയ്ക്ക് അങ്ങനെ ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ടെങ്കിലും ഉപയോക്താവിൻറെ നമ്പർ പോർട്ടുചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു. സാധാരണ, നിങ്ങൾ ഒരു പരമ്പരാഗത ടെലഫോൺ സേവനത്തിൽ നിന്ന് VoIP സേവനത്തിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ നമ്പർ പോർട്ട് ചെയ്യണം. പോർട്ടിംഗ് എന്നത് നിലവിലുള്ള VoIP സേവനവുമായി നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഫോൺ നമ്പർ എടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയയാണ്, അതിനാൽ സേവനത്തിൽ മാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് സ്വതന്ത്രമായി നിങ്ങളെ വിളിക്കാൻ ആളുകൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഇത് ഉപയോഗിക്കാനാകും. ഫോൺ നമ്പർ പോർട്ടബിലിറ്റി എന്നു പറയുന്നു .
എന്താണ് എഫ്സിസി ഒരു ലംഘനം കേസിൽ
അതിന്റെ അധികാരപരിധിയിൽ വരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ എഫ്സിസി ചാനലുകൾ നൽകുന്നു. മികച്ച മാർഗമാണ് എഫ്സിസി വെബ്സൈറ്റിന്റെ ഉപഭോക്തൃ പരാതി കേന്ദ്രം, ഇതിൽ സഹായകരമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്താൽ, അതിന്റെ പുരോഗതിയിലുടനീളം നിങ്ങൾക്കത് ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും അത് ബന്ധപ്പെട്ട അപ്ഡേറ്റുകൾ അവലോകനം ചെയ്യാനും കഴിയും.
ഒരു കേസിൻറെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പരാതികൾ എഫ് സി സി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. എല്ലാ പരാതികളും പരാതിക്കാരനും എല്ലാ കക്ഷികളും നൽകുന്ന സംതൃപ്തിക്ക് പരിഹാരം കാണുന്നില്ലെങ്കിലും, അവരിൽ ഓരോരുത്തരും ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു.
ലൈസൻസുകൾ റദ്ദാക്കാനോ ജയിലിൽ അടയ്ക്കാനോ എഫ്സിസിക്ക് അധികാരമില്ല. ചില ഗുരുതരമായ കേസുകൾ ഇത് ചെയ്യാൻ അധികാരികൾക്ക് കൈമാറുന്നു. FCC പിഴകൾ ചുമത്തുകയോ കമ്പനിയുടെ സൽപ്പേരിനെ ബാധിക്കുകയോ ചെയ്യാം. സാധാരണയായി, പ്രശ്നങ്ങൾ കുറഞ്ഞത് ദോഷം പരിഹരിക്കുന്നു.
പ്രശ്നങ്ങൾ എഫ്സിസി ജൂറിഡിക്ഷന്സില്ല
തെറ്റായ പരസ്യം, ഡെറ്റ് ശേഖര കോളുകൾ, സ്കാമുകൾ, വഞ്ചനാപരമായ ബിസിനസ്സ് നടപടികൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങൾ കമ്മീഷന്റെ അധികാരപരിധിക്ക് പുറത്താണ്.
നിങ്ങൾ ഒരു ടെലികോം ബില്ലിങ്ങ് അല്ലെങ്കിൽ സർവീസ് പരാതി ഫയൽ ചെയ്താൽ, FCC നിങ്ങളുടെ പരാതിക്ക് മറുപടി നൽകുന്നതാണ്, നിങ്ങൾക്ക് പ്രതികരിക്കാൻ 30 ദിവസം വരെ.
ടെലികമ്യൂണിക്കേഷൻ, സംസ്കരിക്കപ്പെട്ട ടെലിഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ കേബിൾ വയറുകൾ, ഡയൽ ടോൺ ടോൺ ടോൺ ടോൺ ടേൺ, സാറ്റലൈറ്റ്, കേബിൾ ടി.വി. ബില്ലിങ്, സേവനങ്ങൾ എന്നിവയെല്ലാമായി നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാനത്തെ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.