01 ഓഫ് 05
പ്രശ്നങ്ങൾ
നിങ്ങൾ ഈ ലേഖനം വായിക്കുന്നതനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ ഇതിനകം ATA (അനലോഗ് ടെലിഫോൺ അഡാപ്റ്റർ) ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടായിരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ഹോം അല്ലെങ്കിൽ ചെറുകിട ബിസിനസ്സിനായി ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അടിസ്ഥാന VoIP സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നു. എ.ടി.എയിൽ നിന്നുള്ള VoIP കോളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മിക്ക പ്രശ്നങ്ങൾക്കും കാരണം, എന്തായാലും പ്രശ്നമുണ്ടാക്കുമ്പോൾ ആദ്യം നിങ്ങൾ നോക്കാനിടയുള്ളതാണ്.
ഒരു നല്ല രോഗനിർണ്ണയത്തിനായി, ATA മാറിലെ വ്യത്യസ്ത ലൈറ്റുകൾ എന്താണ് നിങ്ങൾ ആദ്യം മനസ്സിലാക്കേണ്ടതെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. അവർ എല്ലാം ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, പ്രശ്നം മിക്കപ്പോഴും ഒരു പക്ഷേ ATA ഉപയോഗിച്ചുള്ളതല്ലേ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ , ഇന്റർനെറ്റ് റൂട്ടർ അല്ലെങ്കിൽ മോഡം, കണക്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ പിസി കോൺഫിഗറേഷൻ പരിശോധിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഒരു അവസാന റിസോർട്ട് (നന്നായി, ഇത് പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള ആദ്യ റിസോർട്ടും), നിങ്ങളുടെ VoIP സേവന ദാതാവിലേക്ക് വിളിക്കുക, കാരണം VoIP സേവനത്തിലേക്കുള്ള സബ്സ്ക്രിപ്ഷനിൽ സേവന ദാതാവ് മിക്കവരും ഉപയോഗിക്കുന്നതുകൊണ്ട് ATA ഉപയോഗിച്ചു. അവരുടെ സാധാരണ പെരുമാറ്റത്തിൽ നിന്നുള്ള ലൈറ്റുകൾ ഏതെങ്കിലും വഴിതിരിച്ചുവിടുകയാണെങ്കിൽ, ഈ പ്രശ്നം കണ്ടുപിടിക്കാൻ ട്രാക്കിൽ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
ATA മായി ബന്ധപ്പെട്ട സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് താഴെ പറയുന്നു. നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ ശരിയാക്കുന്നതുവരെ ഓരോ പേജിലും അവയിലൂടെ സഞ്ചരിക്കുക.
- ATA യിൽ നിന്ന് പ്രതികരണമൊന്നുമില്ല. വൈദ്യുതി വെളിച്ചം, ചുവപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ബ്ലിങ്ക് ചെയ്യൽ.
- ഫോണിൽ ഡയൽ ടോൺ ഒന്നുമില്ല.
- ഇതർനെറ്റ് / LAN കണക്ഷനില്ല.
- ഫോൺ റിങ് ചെയ്യാത്തതിനാൽ കോളുകൾ വോയിസ്മെയിലിലേക്ക് പോകുന്നു.
02 of 05
ATA യിൽ നിന്ന് യാതൊരു പ്രതികരണവുമില്ല
വൈദ്യുത പ്രകാശവും മറ്റ് എല്ലാ ലൈറ്റുകളും ഓഫ് ആണെങ്കിൽ, അഡാപ്റ്റർ കേവലം ഊർജ്ജം പകരുന്നതല്ല. വൈദ്യുത പ്ലഗ് അല്ലെങ്കിൽ അഡാപ്റ്റർ പരിശോധിക്കുക. വൈദ്യുത കണക്ഷൻ തികഞ്ഞ പക്ഷേ ഇപ്പോഴും അഡാപ്റ്റർ പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അഡാപ്റ്ററിനൊപ്പം ചില ഗുരുതരമായ പവർ സപ്ലൈ പ്രശ്നമുണ്ട്, മാത്രമല്ല ഇതിന് പകരം വയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ സേവനം ആവശ്യമുണ്ട്.
ചുവപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ മിന്നുന്ന വൈദ്യുതി വെളിച്ചം അഡാപ്റ്ററിന്റെ തകരാറുകൾ ശരിയായി സ്വയം തുടങ്ങുന്നതിന് ഒരു പരാജയമാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അഡാപ്റ്റർ സ്വിച്ച് ഓഫ് ചെയ്യുക, അത് അൺപ്ലഗ് ചെയ്യുക, കുറച്ച് സെക്കന്റുകൾ കാത്തിരിക്കുക, അത് വീണ്ടും പ്ലഗ് ചെയ്ത് സ്വിച്ച് ചെയ്യുക. അത് വീണ്ടും പുനർവിക്രയിക്കും. ഊർജ്ജത്തിന്റെ വെളിച്ചം സാധാരണയായി കുറച്ച് മിനിറ്റിന് ചുവപ്പ് ആകാം, അതിനു ശേഷം പച്ച തിരിയുക.
ചിലപ്പോൾ, വൈദ്യുത അഡാപ്റ്ററിന്റെ തെറ്റായ തരം ഉപയോഗിച്ച് വൈദ്യുതി വെളിച്ചം ചുവപ്പായി നിലനിർത്തുന്നു. നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരന്റെ വിവരണത്താൽ അത് പരിശോധിക്കുക.
05 of 03
ഡയൽ ടോൺ ഇല്ല
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ, ATA- യുടെ ഫോൺ 1 പോർട്ടിലേക്ക് പ്ലഗ്ഗുചെയ്തിരിക്കണം. ഒരു സാധാരണ തെറ്റ് ഫോൺ 2 പോർട്ടിലേക്ക് പ്ലഗ് ചെയ്യുകയാണ്, ഫോൺ 1 ശൂന്യമാക്കിയിരിക്കുകയാണ്. രണ്ടാമത്തെ വരി അല്ലെങ്കിൽ ഫാക്സ് ലൈൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രം ഫോൺ 2 ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്. ഇത് പരിശോധിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിന്റെ ഹാൻഡ് സെറ്റപ്പ് സ്വീകരിച്ച് Talk അല്ലെങ്കിൽ OK അമർത്തുക. നിങ്ങൾക്ക് ഒരൊറ്റ ഫോൺ, ഫോൺ 2 ലൈറ്റുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ജാക്ക് തെറ്റായ പോർട്ടിലേക്ക് കയറ്റിയിരിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ശരിയായ RJ-11 ജാക്ക് ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടോ (സാധാരണയായി ടെലിഫോൺ ജാക്ക് എന്നു വിളിക്കപ്പെടുന്നു)? നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് തുറമുഖത്തിൽ നന്നായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് പ്ലഗ് ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഒരു 'ക്ലിക്ക്' കേൾക്കുന്നെങ്കിൽ മാത്രം പ്രവർത്തിക്കും, അല്ലെങ്കിൽ അത് അയഞ്ഞതാണ്. പോക്കറ്റിൽ ജാക്ക് ഉചിതമായതും 'ഉചിതമായ' ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിന് ഒരു ചെറിയ നാക്കിനെ ജാക്കിന്റെ വശത്ത് കാണാം. ആ നാക്ക് പലപ്പോഴും എളുപ്പത്തിൽ ചവിട്ടിപ്പോകും, പ്രത്യേകിച്ചും ജാക്കിന്റെ ഇടവേളകളിൽ നിന്നും നീക്കം ചെയ്യലും. അങ്ങനെ സംഭവിച്ചാൽ, ജാക്ക് പകരം വയ്ക്കുക.
RJ-11 കോർഡ് പഴയതാണ് എങ്കിൽ, താപനില, രൂപഭേദം മുതലായവയുടെ ഫലമായി അത് ട്രാൻസ്മിറ്റ് ചെയ്യാത്ത ഡാറ്റയ്ക്ക് സാധ്യതയില്ല. പകരം കയറുണ്ടാവുക. അവർ വളരെ കുറഞ്ഞ ആകുന്നു, പല ATA കച്ചവടക്കാർ പാക്കേജിൽ ഈ രണ്ട് കപ്പൽ.
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ സെറ്റിലും പ്രശ്നമുണ്ട്. മറ്റൊരു ഫോൺ കണക്റ്റുചെയ്ത് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡയൽ ടോൺ ലഭിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
കൂടാതെ, അഡാപ്റ്റർ കണക്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ ഫോൺ സെൽ ജോക്കിലേക്ക് (PSTN) ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡയൽ ടോൺ ലഭിക്കില്ല. ഇത് കൂടുതൽ ആയുധങ്ങൾക്ക് ദോഷം ചെയ്യും. വ്യക്തമാക്കിയാൽ, VoIP അഡാപ്ടറുമൊത്ത് ഉപയോഗിയ്ക്കുന്ന ഒരു ഫോൺ, PSTN വാൾപേപ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിയ്ക്കരുതു്.
ഇഥർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുള്ള മോശം കണക്ഷന്റെ ഫലവും ഒരു ഡയൽ ടോണിന്റെ അഭാവമാണ്. ഇഥർനെറ്റ് / ലാൻ കണക്ഷൻ ലൈറ്റ് ഓഫ് അല്ലെങ്കിൽ ചുവപ്പ് ആണെങ്കിൽ ഇതായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ കണക്ഷൻ ട്രബിൾഷൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിന്, അടുത്ത ഘട്ടം കാണുക.
ചില സമയങ്ങളിൽ, നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം (അഡാപ്റ്റർ, റൂട്ടർ, മോഡം മുതലായവ) പുനഃസജ്ജമാക്കുന്നു ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കും.
05 of 05
ഇതർനെറ്റ് / LAN കണക്ഷൻ ഇല്ല
VoIP ഫോൺ അഡാപ്റ്ററുകൾ കേബിൾ അല്ലെങ്കിൽ ഡിഎസ്എൽ റൂട്ടർ അല്ലെങ്കിൽ മോഡം വഴി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ലാൻ വഴി ഇന്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഇവയിൽ എല്ലാം, റൂട്ടർ , മോഡം അല്ലെങ്കിൽ LAN, അഡാപ്റ്ററിനുമിടയിൽ ഒരു ഇഥർനെറ്റ് / ലോ കണക്ഷൻ ഉണ്ട്. ഇതിന് RJ-45 കേബിളുകളും പ്ലഗ്സുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇതിലേക്ക് ലിങ്കുചെയ്തിരിക്കുന്ന എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും ഇഥർനെറ്റ് / ലാൻ ലൈറ്റ് ഓഫ് ആയിരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ചുവപ്പ് ആകും.
ഇവിടെ വീണ്ടും, കേബിളും അതിന്റെ പ്ലഗ് പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇഥർനെറ്റ് / ലാൻഡ് പോർട്ടിൽ പ്ലഗ് ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ RJ-45 പ്ലഗ് 'ക്ളിക്ക്' ചെയ്യണം. മുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തിൽ RJ-11 ജാക്ക് വിശദീകരിച്ചതുപോലെ ഇതേപോലെ പരിശോധിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ ഇഥർനെറ്റ് കേബിൾ കോൺഫിഗറേഷൻ ശരിയാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. രണ്ട് സാധ്യമായ കോൺഫിഗറേഷനുകൾ, 'നേരിട്ട്' കേബിൾ, ' ക്രോസ്സോവർ ' കേബിൾ എന്നിവയുണ്ട്. ഇവിടെ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു 'നേരിട്ട്' കേബിൾ ആവശ്യമാണ്. കേബിൾ ഉള്ളിലെ വയറുകളിൽ (എല്ലാം 8 എണ്ണം) ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്ന വിധത്തിലാണ് വ്യത്യാസം. നിങ്ങളുടെ കേബിൾ ഒരു 'നേരിട്ട്' കേബിൾ ആണോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ, സുതാര്യമായ ജേക്ക് മുഖേന അവ നോക്കുക, കേബിളിന്റെ രണ്ട് അറ്റങ്ങളിലുള്ള അവയുടെ ക്രമീകരണവും താരതമ്യം ചെയ്യുക. ഒരേ നിറം ക്രമത്തിൽ കമ്പികൾ ക്രമീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, കേബിൾ 'നേരായ' ആണ്. ക്രോസ്സോവർ കേബിളുകൾക്ക് രണ്ട് അറ്റത്ത് വ്യത്യസ്ത വർണ ക്രമീകരണങ്ങൾ ഉണ്ട്.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സജീവ ഇൻറർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ റൂട്ടർ, മോഡം അല്ലെങ്കിൽ LAN പരിശോധിക്കുക, ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ഉണ്ടോ എന്നു നിങ്ങൾക്കറിയേണ്ട PC. ഒരു പരാജയപ്പെട്ട ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ നിങ്ങളുടെ മോഡം അല്ലെങ്കിൽ റൂട്ടർ ട്രബിൾഷൂട്ട് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ISP (ഇന്റർനെറ്റ് സേവന ദാതാവ്) ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ATA ഒരു LAN ലേക്ക് ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നെറ്റ്വർക്ക് കോൺഫിഗറേഷനുകൾ പരിശോധിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കും. IP വിലാസങ്ങൾ , പ്രവേശന അവകാശം മുതലായവ പോലുള്ള നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ ഇവിടെ ഉൾപ്പെടുന്നു; നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച വ്യക്തിയാണ് LAN ൻറെ നെറ്റ്വർക്ക് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ.
ഇവിടെ വീണ്ടും, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനിടയുള്ള എല്ലാ VoIP ഉപകരണങ്ങളുടെയും ഒരു പൂർണ്ണ പുനഃസജ്ജീകരണം.
05/05
ഫോൺ റിംഗ് ചെയ്യാറില്ല, വോയ്സ് മെയിലിലേക്ക് കോളുകൾ പോകുക
ഇത് യഥാർത്ഥത്തിൽ സ്വീകരിക്കപ്പെട്ടതാണെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു, പക്ഷേ റിംഗ് ഇല്ലാത്തതിനാൽ, ആരും തിരഞ്ഞെടുത്തില്ല, നിങ്ങളുടെ വോയ്സ്മെയിലിലേക്ക് കോളർ ചാനൽ ചെയ്യുന്നു. ഇത് പരിഹരിക്കാന്:
- നിങ്ങളുടെ റിംഗ് വോളിയം വളരെ കുറവായിരിക്കില്ലയോ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നിശബ്ദമല്ലയോ എന്നു പരിശോധിക്കുക.
- ഫോൺ അഡാപ്റ്ററിന്റെ ശരിയായ ഫോൺ പോർട്ടിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഫോൺ സെറ്റ് കണക്റ്റുചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. ഫോൺ 1 പോർട്ട് ആദ്യം ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്, രണ്ടാമത്തെ ഫോൺ വരി അല്ലെങ്കിൽ ഫാക്സ് ലൈൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രം ഫോൺ 2 ഉപയോഗിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ശരിയായ പോർട്ടിൽ കണക്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നതിനായി റിസീവർ എറിഞ്ഞ് 'ടോക്ക്' അല്ലെങ്കിൽ 'OK' അമർത്തുക. ഫോൺ 2 പോർട്ട് ലൈറ്റുകൾ ഉയർത്തുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ തെറ്റായ പോർട്ടിലേക്ക് പ്ലഗ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.
- നിങ്ങളുടെ ഫോണിന്റെ ഉച്ചഭാഷിണി സാധാരണയായി കേസിനുള്ളിൽ കണ്ടെത്തിയതാകാം, കേടുപറ്റിയത് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വയർ അയഞ്ഞതോ വെൽഡിംഗ് ചെയ്തതോ ആണ്.